🎯NHÓM 7

Bài tập thực chiến

Quiz, tình huống, câu thoại, roleplay và bài tập thực địa.

01Cụm 1

Luyện nền

Quiz, tình huống, câu thoại để nhớ khung và nói được câu cơ bản.

4 bài

Bài tập thực chiến dùng để chuyển từ đã đọc sang làm được: hỏi được, ghi được, viết được, dắt được, xử lý được và báo cáo được.

Quiz dùng để kiểm tra nhanh nhân sự có hiểu đúng khái niệm nền không trước khi chuyển sang bài tập tình huống hoặc roleplay.

Nhân sự biết đọc một tình huống khách/nhà/tin đăng rồi chọn hướng xử lý hợp lý, thay vì phản ứng cảm tính.

Nhân sự biết biến logic đào tạo thành câu nói/câu nhắn dùng được với khách thật: ngắn, rõ, không ép, có mục tiêu và có bước chốt.

02Cụm 2

Roleplay, thực địa, drill/casebook xử lý từ chối.

4 bài

Roleplay giúp nhân sự luyện phản xạ nói thật trong áp lực: nghe khách, hỏi đúng, không vội, chốt bước tiếp và ghi dữ liệu.

Bài tập thực địa buộc nhân sự tạo dữ liệu thật từ thị trường: lọc nhà, khảo sát, nhập App Nguồn nhà, viết tin, đo phản hồi và dắt khách.

Bộ bài drill để họp đội, role-play, sửa sale theo nhóm chặng - luyện phản xạ hỏi, xử lý và hội thoại.

Mổ sâu theo nhóm tình huống: với mỗi nhóm, hiểu gốc thật, hướng xử lý, 3 câu bóc gốc và bước chốt tiếp.