Tổng quan khảo sát & quản lý nguồn nhà
Khảo sát không phải việc phụ trước khi đăng tin. Trong hệ thống Gia Khang, khảo sát là bước biến nhà của công ty thành nhà của mình: nhìn nhà thật, hiểu khu thật, lưu dữ liệu thật, rồi mới chọn căn để đăng tin hoặc ráp khách.
Trang này dùng để trả lời 3 câu hỏi của người mới:
- Hôm nay em phải lọc nhà ở đâu?
- Ra hiện trường em phải nhìn, hỏi, chụp, quay và lưu gì?
- Cuối tuần leader nhìn kho nhà của em thì biết em đang tiến bộ hay đang làm lan man bằng cách nào?
Đăng Tin là bước sau của Khảo sát & Quản lý nguồn nhà. Người mới có thể học cách viết tin sớm, nhưng tin tốt phải xuất phát từ căn nhà đã được lọc, khảo sát và hiểu đủ.
Người mới dùng trang này như thế nào?
Trước khi đi
Chọn đúng khu/phân khúc, lọc 20-30 căn phù hợp, lưu vào App Nguồn nhà với trạng thái Chờ khảo sát.
Tại hiện trường Kiểm tra hẻm, hướng nhà bằng điện thoại, quy hoạch sơ bộ bằng app, chụp/quay đủ bối cảnh và ghi điểm mạnh/yếu ngay.
Sau khi về Nhập comment căn nhà: ảnh, video, sổ nếu có, câu hỏi treo, điểm hút, điểm cản, trạng thái tiếp theo.
Cuối tuần So sánh các căn cùng phân khúc để chọn nhà mục tiêu, nhà đăng tin, nhà theo dõi, nhà nên bỏ.
Một ca khảo sát chuẩn
Lọc nguồn Mở App Thiên Khôi, chọn đúng khu/phân khúc, lưu căn phù hợp về App Nguồn nhà.
Đặt trạng thái
Gắn trạng thái Chờ khảo sát, lưu ảnh/sổ/thông tin từ bài đầu chủ nếu đã có.
Đi tuyến Tới vị trí, quan sát hẻm, tiện ích, nhà xung quanh, tiếng ồn, lối xe, cảm giác khu.
Check tại chỗ Mở app kiểm tra quy hoạch sơ bộ, đo hướng nhà bằng điện thoại, chào cú pháp/inbox hỏi sổ.
Ghi comment Lưu ảnh, video, điểm mạnh/yếu, câu hỏi cần hỏi lại, tình trạng sổ, trạng thái sau khảo sát.
Chọn hành động Đăng tin, ráp khách, theo dõi giảm giá, hỏi thêm sổ, hoặc loại khỏi kho ưu tiên.
App Nguồn nhà phải lưu được gì?
Trạng thái căn nhà
Chờ khảo sát, Đã khảo sát, Nhà mục tiêu, Nhà đăng tin, Theo dõi giảm giá, Cần hỏi sổ, Tạm bỏ.
Mục tiêu: mở app lên là biết căn nào cần làm tiếp, không để nguồn chết.
Comment sau khảo sát Một comment đủ dùng nên có: cảm nhận hẻm/khu, hướng nhà, hiện trạng, điểm hút, điểm cản, câu hỏi còn treo, ảnh/video mới.
Mục tiêu: tuần sau mở lại vẫn nhớ căn nhà như vừa đi hôm qua.
Tư liệu gốc Lưu lại hình/sổ trên bài đầu chủ nếu có, link nguồn, thông tin giá/thông số/công năng để đối chiếu sau khảo sát.
Mục tiêu: không mất dấu thông tin khi bài gốc trôi hoặc đầu chủ sửa.
Kết luận hành động Không chỉ ghi "nhà đẹp" hay "hẻm nhỏ". Phải chốt: căn này đăng cho nhóm khách nào, có nên ráp khách đang có không, cần hỏi thêm gì.
Mục tiêu: dữ liệu khảo sát biến thành việc làm tiếp theo.
Cách đọc module này
Nếu chưa biết bắt đầu ở đâu Đọc Chọn khu vực & phân khúc khảo sát, sau đó mở Quy trình khảo sát thực địa.
Nếu đã đi khảo sát nhưng ghi rời rạc Đọc Bộ tiêu chí nắm một BĐS và Sử dụng App Nguồn nhà.
Nếu có nhiều căn nhưng không biết căn nào ngon Đọc Phân tích điểm mạnh - điểm yếu và Phân loại kho nhà bằng BOSTON.
Nếu chuẩn bị review tuần/tháng Đọc Đánh giá & so sánh kho nhà định kỳ và mở danh sách Tư liệu thực tế cần bổ sung.
Nhịp đánh giá kho nhà
| Mốc | Sản phẩm cần có |
|---|---|
| Hằng ngày | Lọc nhà mới, lưu Chờ khảo sát, đi hoặc cập nhật căn đã khảo sát, bổ sung comment/ảnh/video/sổ |
| Hằng tuần | So sánh các căn cùng phân khúc, chọn nhà mục tiêu, nhà đăng tin, nhà cần hỏi lại đầu chủ |
| Hằng tháng | Nhìn lại mặt bằng giá, tỷ lệ nhà tốt/xấu, tin nào ra khách, nhóm nhà nào nên tập trung |
| 7 / 15 / 30 / 60 ngày | Dùng như mốc review năng lực: kho đủ dày chưa, căn nào đã thành cơ hội thật, khoảng hở dữ liệu nằm ở đâu |
Leader kiểm gì?
Leader không cần hỏi "em có đi khảo sát không". Leader mở App Nguồn nhà và kiểm:
- Có căn ở trạng thái
Chờ khảo sáthay nhân sự chỉ xem rồi quên. - Comment có ảnh/video/điểm mạnh/điểm yếu/câu hỏi treo hay chỉ ghi vài chữ chung chung.
- Có phân loại nhà mục tiêu/nhà đăng tin/nhà theo dõi hay mọi căn đều nằm lẫn nhau.
- Khi hỏi một căn bất kỳ, nhân sự nói được lý do nên đăng, nên ráp, nên chờ hay nên bỏ.
Cần bổ sung hình ảnh/video thật
Module này cần ảnh và video thật hơn mọi module khác: màn hình App Nguồn nhà có cột/trạng thái, comment căn nhà sau khảo sát, ảnh trước nhà/hẻm, video đi tuyến, màn hình check quy hoạch sơ bộ, thao tác đo hướng bằng điện thoại và một buổi trainer review 20-30 căn.
Đi tiếp
Bắt đầu bằng Chọn khu vực & phân khúc khảo sát, sau đó mới qua Tìm khách hàng / Đăng Tin.