GK
Kiến thức lõiĐang review#core⏱ 8 phút đọc

Quy trình giao dịch & ngân hàng

Sau bài này, nhân sự phải: Biết điều kiện đủ để một giao dịch có thể đi tiếp. Nhận diện các điểm cần hỏi trước khi nhận cọc sâu: người ký, tranh chấp/ngăn chặn, thừa kế, thế chấp, sai hiện trạng. Hiểu quy trình cơ bản khi chủ đang vay, khách cũng cần vay. Nhẩm được khả năng vay sơ bộ để tư vấn khách không ảo tài chính.…

Khách có thể thích nhà vì vị trí, hẻm, giá, công năng. Nhưng giao dịch chỉ đi được khi khách tin rằng tài sản sang tên được và dòng tiền không bị kẹt. Sales không cần tự xử lý hết hồ sơ, nhưng phải biết hỏi trước để không đẩy khách vào thế…

Kiến thức cốt lõi

1. Điều kiện đủ để giao dịch đi tiếp

Nhóm kiểm tra Câu hỏi bắt buộc Nếu chưa rõ
Người ký Ai đứng tên, có vợ/chồng, đồng sở hữu, thừa kế, ủy quyền không? Không nhận cọc sâu nếu chưa rõ người có quyền ký
Tài sản Đất/nhà trên sổ có khớp hiện trạng không? Quay lại bài hiện trạng/hoàn công
Tình trạng pháp lý Có tranh chấp, ngăn chặn, biên bản xây dựng, thế chấp không? Hỏi chủ/đầu chủ/leader và cần giấy tờ xác nhận
Dòng tiền Chủ đang vay, khách vay bao nhiêu, ngân hàng nào, giải ngân khi nào? Lập quy trình tất toán - công chứng - giải ngân
Điểm phải nói thật

Chủ đang vay ngân hàng không tự động là xấu. Ngược lại, nhiều trường hợp ngân hàng đã thẩm định tài sản. Vấn đề không phải "có vay hay không", mà là quy trình rút sổ, công chứng và giải ngân có rõ hay không.

2. Nhà thừa kế: chưa khai nhận thì chưa thể bán như một chủ bình thường

Nếu chủ cũ mất nhưng người thừa kế chưa khai nhận di sản/chưa cập nhật quyền lên sổ, cần thận trọng khi tư vấn. Có thể có thỏa thuận miệng hoặc thiện chí bán, nhưng để công chứng chuyển nhượng thì người có quyền phải rõ trên hồ sơ.

Câu tư vấn mẫu:

"Mua được hay không mình phải xem hồ sơ thừa kế đã hoàn tất tới đâu. Nếu chưa khai nhận/cập nhật quyền thì chưa thể công chứng như một giao dịch bình thường. Em sẽ kiểm tra người có quyền ký trước khi mình đi sâu tiền cọc."

3. Công thức nhẩm vay ngân hàng

Công thức nhẩm khả năng vay ngân hàng

Quy tắc nhẩm trong bài đào tạo:

Con số Cách dùng
Vay 1 tỷ Ước tính áp lực trả khoảng 10 triệu/tháng
Thu nhập chứng minh Nên gấp khoảng 2 lần khoản trả hàng tháng
Tỷ lệ vay an toàn Khoảng 60% giá trị tài sản là vùng dễ tư vấn hơn

Đây là cách nhẩm để nói chuyện ban đầu, không thay thế phê duyệt ngân hàng. Khi khách đi sâu, phải cho ngân hàng kiểm tra hồ sơ thu nhập, tài sản và chính sách từng thời điểm.

4. Quy trình chủ đang vay, khách cũng vay

Flowchart giao dịch chủ vay — khách vay

Bước Việc chính Điểm cần rõ
1. Tất toán ngân hàng A Chủ tất toán khoản vay hiện tại để rút sổ Ai bỏ tiền tất toán, tiền nằm ở đâu, có văn bản/biên nhận gì
2. Công chứng mua bán Hai bên ký chuyển nhượng khi sổ/hồ sơ đủ điều kiện Người ký đủ, tài sản không bị ngăn chặn, tiền thanh toán theo thỏa thuận
3. Khách thế chấp ngân hàng B Khách dùng tài sản mua để vay/giải ngân Ngân hàng B duyệt trước hạn mức và thời điểm giải ngân

Câu nhớ trong video: tập trung khách, không tập trung chủ. Chủ đang vay là việc phải xử lý, nhưng người quyết định mua là khách. Sales phải làm khách hiểu quy trình và cảm thấy dòng tiền an toàn.

5. Khi khách còn lo: dẫn qua 3 cấp tin tưởng

Decision tree khách lo lắng → 3 cấp xử lý

Cấp Người trả lời Dùng khi
Cấp 1 Sales Câu hỏi thuộc kiến thức nền, thấy được từ sổ/hiện trạng
Cấp 2 Chủ, đầu chủ, leader Cần lịch sử nhà, giấy phép, hồ sơ vay, người ký
Cấp 3 Ngân hàng, phòng công chứng, cơ quan nhà nước, đơn vị đo đạc Khách cần xác nhận độc lập hoặc case có rủi ro lớn

Nếu đi đủ 3 cấp mà khách vẫn không tin, đừng tiếp tục tranh luận kỹ thuật. Có thể khách chưa đủ thích nhà, chưa đủ tài chính hoặc chưa đủ niềm tin vào thương vụ.

Quy trình

1

1. Trước khi cọc Xác định người ký, tình trạng vay, hiện trạng, điểm pháp lý chưa rõ.

2

2. Chốt điều kiện cọc Ghi rõ thời hạn kiểm tra hồ sơ, xử lý vay, ai chịu phí, trường hợp hoàn cọc.

3

3. Xử lý ngân hàng Nếu có vay, làm rõ tất toán/rút sổ/duyệt vay/giải ngân trước khi công chứng.

4

4. Công chứng Đủ người ký, đủ hồ sơ, dòng tiền chuyển theo thỏa thuận.

5

5. Sau công chứng Theo dõi đăng bộ/sang tên, bàn giao, giải ngân còn lại nếu có.

Ví dụ thực tế

Tình huống Cách xử lý
Chủ đang vay 3 tỷ, khách cần vay 4 tỷ Hỏi ngân hàng chủ đang vay, số tiền tất toán, ngân hàng khách dự kiến vay, khả năng duyệt trước; không nhận cọc sâu nếu dòng tiền chưa rõ
Nhà đồng sở hữu 3 người, chỉ 1 người đi gặp Chưa đủ điều kiện chốt chắc; cần xác nhận 2 người còn lại ký hoặc ủy quyền
Khách sợ quy hoạch trước công chứng Không tranh luận; đưa qua cấp kiểm tra phù hợp, có thể đi cùng khách tới nguồn xác nhận
Nhà có biên bản xây dựng treo Báo leader ngay; kiểm tra khả năng đăng bộ, không chỉ hỏi "công chứng được không"
Lỗi thường gặp
Lỗi Hậu quả Sửa bằng cách
Nghe chủ nói "bao sang tên" rồi tin luôn Đến lúc đăng bộ mới phát sinh Kiểm tra điều kiện đủ, nhất là hiện trạng và ngăn chặn
Chỉ chăm chủ, quên khách Khách không hiểu quy trình tiền nên sợ Giải thích dòng tiền và mốc an toàn cho khách
Không kiểm tra người ký Cọc xong mới thiếu vợ/chồng/đồng sở hữu/thừa kế Hỏi người có quyền ký từ đầu
Nhẩm vay quá lạc quan Khách tưởng đủ tiền rồi vỡ kế hoạch Dùng công thức nhẩm thận trọng và cho ngân hàng duyệt trước
Hứa chắc thay ngân hàng/công chứng Mất uy tín khi chính sách thay đổi Nói rõ phần nào là tư vấn sơ bộ, phần nào cần xác nhận chính thức

Hình ảnh / video minh họa

Mở slide PDF gốc liên quan đến giao dịch, ngân hàng và tư vấn khách

PDF p32 — Điều kiện giao dịch và điểm cần kiểm tra

PDF p33 — Những việc phải làm khi đọc pháp lý, phần 1

PDF p34 — Những việc phải làm khi đọc pháp lý, phần 2

PDF p35 — Khách quan tâm những vấn đề gì

PDF p36 — Giao dịch có yếu tố ngân hàng

Checklist áp dụng

0/7 hoàn thành0%

Bài tập

Lấy 1 case chủ đang vay, viết quy trình tiền đi theo 3 bước: tất toán, công chứng, khách vay/giải ngân.
Viết 3 câu tư vấn cho khách: chủ đang vay, khách vay chưa chắc đủ, nhà có nhiều người đứng tên.
Tạo checklist kiểm tra trước cọc cho 1 căn thật trong App Nguồn nhà.

Tài nguyên liên quan