Ngày 11-15 - Đo tin, khách hỏi, dắt khách cơ bản
5 ngày cuối không biến người mới thành người chốt cọc. Mục tiêu là biết xử lý khách đầu vào và hiểu dắt khách là một quy trình thực địa, không chỉ là gọi điện/Zalo. Cuối ngày 15 cần có: Bảng đo tin và quyết định sửa/giữ/bỏ. Sổ khách hỏi/inbox/gọi. 1-2 kịch bản nghe điện thoại/kéo Zalo. 1 bảng ráp 3-5 căn cho một khách.…
Đọc nhanh
| Bài | Đọc để lấy gì? |
|---|---|
| Khách gọi từ tin đăng | Xử lý khách hỏi từ tin |
| Bộ 3 câu hỏi Tài chính - Mục đích - Mong muốn | Hỏi nhu cầu thật |
| Dắt khách thực địa | Quy trình dắt khách ngoài đời |
| Chặng 1 - Tương tác lần đầu | Khách mới gọi/inbox |
| Chặng 2 - Chuẩn bị & dắt khách | Chuẩn bị trước buổi xem |
Lịch làm ngày 11-15
| Ngày | Trọng tâm | Bài nộp |
|---|---|---|
| 11 | Đo tin, sửa tin, đọc khách hỏi | BOSTON tin vòng 2 |
| 12 | Nghe điện thoại/kéo Zalo/hỏi 3 lõi | Log khách + câu thoại |
| 13 | Ráp 3-5 căn cho 1 khách thật/giả định | Bảng ráp |
| 14 | Học quy trình dắt khách thực địa | Checklist dắt khách |
| 15 | Review 15 ngày và kế hoạch 8 tuần | Bộ hồ sơ cuối kỳ |
Mẫu sổ khách đầu vào
| Khách | Nguồn tin | Hỏi căn | Tài chính | Mục đích | Mong muốn | Mức nét | Bước tiếp |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| KH01 | Zalo/Facebook/Web | Căn A | [ghi] | Ở/đầu tư | [ghi] | Chưa nét/Nét | Gọi lại/gửi nhà/hẹn xem |
Ráp 3-5 căn cho một khách
Không gửi nhà bừa. Ráp theo 3 lõi:
| Trục | Cách chọn |
|---|---|
| Tài chính | 1 căn đúng tầm, 1 căn nhỉnh hơn có lý do, 1 căn thấp hơn để so |
| Mục đích | Mua ở, giữ tiền, dòng tiền hay đầu tư |
| Mong muốn | Khu, hẻm, phòng, hiện trạng, pháp lý khách ưu tiên |
Dắt khách cơ bản
Dắt khách không phải "dẫn đi xem nhà cho biết". Dắt khách là lấy dữ liệu thật để chăm và ráp sâu hơn.
Checklist tối thiểu:
- Hẹn khách rõ giờ, người đi, nhu cầu.
- Báo đầu chủ/người phụ trách căn theo quy định.
- Chuẩn bị 3-5 căn liên quan, không chỉ 1 căn khách hỏi.
- Khi xem, quan sát khách thích/chê gì.
- Không gửi lộ thông tin nhạy cảm quá sớm.
- Sau xem, ghi lại điểm thích/chê và bước tiếp.
- Báo cáo leader bằng dữ liệu, không báo chung chung.
Phần này cần video mô phỏng hoặc video thật đã che thông tin: trước buổi xem chuẩn bị gì, tại nhà quan sát gì, sau buổi xem báo cáo ra sao.
Bộ hồ sơ cuối 15 ngày
| Phần | Nội dung |
|---|---|
| Sân chơi | Khu/phân khúc, người hỗ trợ |
| Kho nhà | 40-60 căn trong app, 20-30 căn khảo sát sâu |
| BOSTON kho | Ngôi sao/Bò sữa/Dấu hỏi/Chó mực |
| Đăng Tin | 3-5 tin, link/screenshot, lịch đăng |
| BOSTON tin | Kết quả đo và bản sửa |
| Khách | Log khách hỏi/inbox/gọi |
| Dắt - Chăm - Ráp | Bảng ráp, checklist dắt, câu hỏi cần leader hỗ trợ |
Sau 15 ngày
Nếu đạt, nhân sự đi tiếp theo Khung 8 tuần đến vụ chốt đầu tiên. Nếu chưa đạt, không vội học chốt cọc:
- Không có kho nhà: quay về ngày 2-5.
- Có kho nhưng tin yếu: quay về ngày 6-10.
- Có khách nhưng xử lý yếu: quay về ngày 11-12.
- Ráp sai/dắt yếu: quay về ngày 13-14.
Quay lại: Tổng quan 15 ngày / 8 tuần